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渤海股份房信供熱公司 停暖不停工 細節促服務
時間:2023-8-10 點擊次數:2645

  夏(xia)日炎炎,陽光正濃……如果說冬(dong)季(ji)的供(gong)暖(nuan)(nuan)運行是(shi)(shi)一次大考,那夏(xia)季(ji)的忙碌是(shi)(shi)為冬(dong)季(ji)的“暖(nuan)(nuan)”打下的堅實基礎。2022至2023供(gong)熱季(ji)結束后,渤海水業股份有限(xian)公司(si)所屬天津市房(fang)信(xin)供(gong)熱有限(xian)公司(si)(以下簡稱(cheng):房(fang)信(xin)供(gong)熱公司(si))立即(ji)啟(qi)動非運行期供(gong)熱設(she)施(shi)的維護保養(yang)、“冬(dong)病夏(xia)治(zhi)”和供(gong)熱收(shou)費服務(wu)工作,為2023至2024供(gong)熱季(ji)做好準備(bei)。

圖片來源:渤海水業(ye)股份有限公司(si)
  按照計劃,房信供熱公司從4月陸續對管轄范圍內各小區的老舊單元閥門進行更換,對過濾網進行清洗,對換熱站的板換進行清洗,對鍋爐爐膛進行清掃,將于9月份全面完成夏季檢修驗收工作。公司啟動了非運行期供熱管網冷態運行,冷運期間,各供熱站員工全程監控供熱管網安全平穩運行,加強巡檢排查,發現管網漏點及時處置。
  為切實解決上一供熱季出現的各類(lei)問(wen)(wen)題,房(fang)信供熱公司(si)認真總(zong)結(jie)工單情況,立即開展調研(yan),對于反映供熱效果不(bu)理想較為集中的小區,挨家挨戶走訪(fang),主(zhu)動上門(men)“把脈問(wen)(wen)診”,現場對供暖不(bu)熱問(wen)(wen)題癥結(jie)開出“處方(fang)”,開展“冬病夏(xia)治”工作(zuo),組織專(zhuan)業技(ji)術(shu)人員(yuan)提供解決方(fang)案,確(que)保供熱問(wen)(wen)題得到圓(yuan)滿解決,居民滿意(yi)。
  結合“民呼我為、擦(ca)亮窗口”為民服務(wu)專項(xiang)工(gong)作,房信供熱公司對收(shou)費系統(tong)進行升級,搭建一站式微信服務(wu)大廳,提供在線查(cha)詢(xun)交費、故障報修(xiu)等業(ye)務(wu),打通微信、支付寶、銀行等多條服務(wu)渠(qu)道(dao),讓居民足不出戶(hu)享受繳費、報修(xiu)服務(wu)。
  停(ting)暖不停(ting)工(gong),房信供(gong)熱(re)公司聚焦解(jie)決(jue)供(gong)熱(re)風(feng)險隱患,補齊供(gong)熱(re)服務短板,全面提升供(gong)熱(re)運行保障水平,為下(xia)一個供(gong)熱(re)季安全平穩供(gong)熱(re)奠定(ding)堅實(shi)基礎。

  轉載自學習強國天津國資號發布內(nei)容(rong)


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